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Cómo ver y cambiar el turno de la VTV

Cuando reservamos un turno en la VTV lo solemos hacer con bastante tiempo de antelación, suele pasar que a los días nos damos cuenta que no tenemos posibilidad de acudir a la revisión y pensamos en cambiar el turno de la VTV, a veces también pasa que nos olvidamos de la fecha y hora de la visita a la VTV.

No te preocupes porque en esta guía te mostramos como realizar el cambio de turno o cómo comprobar que turno solicitaste anteriormente.

¿Qué formas existen para realizar el cambio de un turno en la VTV?

A día de hoy existen tres formas de hacerlo, casi todos los usuarios de este servicio lo hacen por internet, pero debes saber a veces existen problemas con este servicio, también puedes hacerlo mediante los teléfonos de atención al cliente de la VTV, si no te pueden atender puedes probar con una tercera opción que os contaremos en este post.

Primera opción, cambiar el turno de forma online.

Para realizar el cambio de forma online debes acceder a la página web que os enlazamos aquí, una vez dentro solo sigue los pasos que os mostramos a continuación.

Paso 1, pulsar sobre el botón “Solicitud de Turno”

Cuando estemos en la página que hemos mencionado arriba debes acceder a la opción “Solicitud de Turno”, en ella veras en el menú de opciones que está a la izquierda un enlace donde tienes un link hacia el cambio del turno. Puedes verlo mejor en esta imagen.

Cambiar turno VTV
Guía para cambiar el turno en la VTV

Paso 2, rellenar el formulario con los datos del turno

Para realizar esta gestión es necesario que disponga de los datos del turno que solicitó, em este caso son los siguientes:

  • Número de matrícula del vehículo sobre el que realizó la reserva.
  • Fecha y hora que escogió en su turno anterior.

Una vez hayamos rellenado todos los datos debemos pulsar el botón “enviar” y esto nos llevará al otro formulario para que puedas realizar cualquier cambio sobre su reserva.

vtv cambiar turno

Segunda opción, realizar el cambio de turno mediante teléfono

La VTV dispone de un teléfono para atender gestiones relacionadas con los turnos, también se permite el cambio de turno mediante una llamada de teléfono a este número: 0800-345-3888. Al igual que desde el formulario de internet le pedirán los datos de su turno anterior para permitirles cambiar el turno.

Debido a todos los retrasos que la pandemia ha provocado este teléfono no es tan accesible como nos gustaría, al menos en nuestra experiencia es mejor que pruebe con la página web antes de realizar la llamada, si usted no sabe manejares con los formularios de gestión del turno VTV puede pasar este manual a un familiar o amigo para que le ayude, también le podemos ayudar nosotros si así lo prefiere mediante los comentarios o nuestra página de contacto.

Tercera Opción, realizar una cancelación del turno y sacar uno nuevo.

Si no consigues avanzar con ninguna de las dos opciones anteriores puedes de una forma fácil seguir nuestras guías “cancelación de turno” y sacar turno que os dejamos aquí:

Cómo puedo ver el turno de la VTV

Si has perdido el resguardo o no te acuerdas del turno puedes sacar todos los detalles de una forma fácil, antes de proceder te recomendamos que revistes la bandeja de entrada de tu correo y busques un correo relacionado con la Subsecretaria de Transporte. Si no lo localiza puede recuperar los detalles del turno de una manera muy facil

1. Acceso a la web

Debe acceder a la web donde realizó la reserva, en la imagen que mostramos más abajo puede ver un ejemplo de una de las web

2. Rellena los datos

Solo debe rellenar la patente del vehículo y seleccionar el formato de la patente que ha insertado para que el sistema realice la búsqueda.

3. Recupera la cita

En la siguiente pantalla tendrá todos los datos de su reserva en la VTV, apúntelos y realice la gestión que necesite.

ver turno vtv
Como ver mi turno de VTV